Politique de remboursement

Politique de retour

Chez Sassy's Garage, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat! Si, pour une raison quelconque, ce n'est pas le cas, nous avons rendu notre politique de retour simple et sans tracas.

Détails de notre politique

• Retours sous 45 jours : Vous disposez d'un délai généreux de 45 jours à compter de la date d'achat pour retourner la plupart des articles. Cela vous donne amplement le temps de vous assurer que votre nouvel équipement vous convient parfaitement.

• Aucun frais de remise en stock : Nous ne croyons pas aux frais cachés! Vous ne paierez jamais de frais de remise en stock pour les retours admissibles.

• Articles à vente finale : Veuillez noter que les articles de nos collections « Sassy's Closet » et « Antiques & Vintage Finds » sont considérés comme des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés. Nous vous encourageons à examiner ces achats attentivement avant de finaliser votre commande.

• Frais d'expédition de retour à la charge du client : Afin de maintenir nos prix compétitifs, le client est responsable des frais d'expédition de retour. Nous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition avec suivi pour garantir que votre retour arrive à bon port. Votre remboursement sera traité dès la réception de votre article retourné.

Retours en personne (Dépôt gratuit)

Pour les clients de la région locale de Burlington, en Ontario, nous offrons l'option d'un dépôt de retour en personne gratuit. Si vous souhaitez vous en prévaloir, veuillez nous contacter à sassy@sassysgarage.ca pour planifier une heure et un lieu qui vous conviennent pour votre retour.

Cela vous permet d'économiser sur les frais d'expédition de retour!

Exceptions / Articles non retournables : Tout comme nos trouvailles rétro de Sassy's Closet, nos articles « Exclusivité en ligne » et imprimés sur demande sont des ventes finales. Ces articles sont créés spécialement pour vous au moment de votre commande, ce qui signifie que nous ne pouvons pas accepter les retours.

Dommages et problèmes : Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Si votre article arrive défectueux, endommagé, ou si vous recevez le mauvais article, contactez-nous immédiatement à sassy@sassysgarage.ca afin que nous puissions évaluer le problème.

Comment effectuer un retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter via notre site Web ou par courriel à sassy@sassysgarage.ca en indiquant votre numéro de commande et les détails de votre demande de retour. Nous vous fournirons les instructions et toute autorisation de retour nécessaire.

Les retours seront traités dans les 10 jours ouvrables suivant la réception du ou des articles.

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour ou si vous avez besoin d'aide pour un retour, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider!

sassy@sassysgarage.ca